對于一家藥店來說,商品結構是否合理,將決定了來客數的多少,那對于單體藥店來說,商品配置需要遵循哪些原則呢?

一、商品在精不在多
單體藥店的庫存品項數不能像連鎖藥店那么豐富,能在1300個左右已很不錯了,連鎖單店一般在2000個左右,多的達到了3000甚至4000個,品項多雖可在更大程度滿足顧客的需求,但是庫存壓力也大,一般來說,單體藥店要將品項集中在常見病、常用藥上,動銷快的品種,但是對于具體品種要仔細分析,要精,而不是隨意進某一個產品,精,在于思考對門店的毛利貢獻的同時,要考慮產品的質量與顧客使用效果,對于顧客反饋效果一般的產品及時汰換掉,換性價比更高的產品,這一點需要單體藥店人不斷反復跟進自己門店的品種,因為,我們不像連鎖那樣有強大的質量管理體系與前期考查。
二、特色合情不可少
單體藥店要有核心競爭力,也需要培育一些特色產品,獨此一家的產品或者現有藥店經營中有缺失的品類,或者是特別符合自己商圈的產品,筆者曾在一家單體藥店看到過助聽器專柜,而且銷售良好。有的單體藥店正好在學校附近,就要結合學生的具體情況有針對性的選擇適銷品種。
三、毛利品牌需均衡
對于很多單體藥店來說,抓毛利是首位的,不過,在產品上過度追求毛利會傷客,保持合適的品牌產品能有效留住一些老顧客,同時,在陳列時,也需要將品牌與高毛利產品相關陳列,如果顧客進店看到的都是自己沒有聽說過的產品,顧客也會產生“離店”想法。
四、重點培養見成效
一些藥店人認為藥品是顧客來要的,自己怎能培養出來呢,其實,只要通過合理的方法,門店的商品是培養出來的,也就是說,我們想賣某些重點產品,是完全可以賣出來的,而不是依靠顧客來點購才能賣出去,這里重點產品的培養就非常重要。
藥店在經營過程中,要抓好重點產品,可以通過陳列、標識、賣點培訓、促銷、獎勵等方式賣旺某些產品,也可以由老板們自己親身體驗,家屬使用后感受,顧客使用案例的交流來帶動門店銷售的熱情與積極性。筆者在一線工作時,為了培養某些產品,會自己先購買,用一下要推薦的產品,然后將用后的體會告知同事與顧客,對于不方便試用的產品,則會特別留意顧客用后反饋。其實,單體藥店的商品結構配置要多費心思,因為,我們多數單體藥店人常常忽視了這一塊,也許,當我們開始用心研究店內商品結構,并做出調整時,我們的業績就將躍入一個新的高度。(文/新浪醫藥 圖/國立貨架)

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